¿Cómo afectan las nuevas políticas de iOS 14 al marketing digital?

Tiempo de lectura: 6 minutos

Contenido en orden para ti:

Estimado y respetado lector como tú bien sabes el cambio es una ley universal, ya sea que citemos a Heráclito con el pensamiento occidental o a los más grandes Budas con el pensamiento oriental ambos comulgan en el constante flujo.

Sin embargo no quiero dar rienda suelta al cosquilleante devenir filosófico así que redireccionaré esta energía hacia nuestro tema objetivo.

Hoy en día los sitios web, las redes sociales y demás plataformas que irradian de vitalidad al marketing digital causan angustia a varios colegas (sinceramente) por la famosa actualización iOS 14.

En este artículo te llevaré de la mano de las letras para que puedas entender de mejor manera estos cambios y cómo podría afectar a los anunciantes y también a los usuarios de este famoso sistema operativo.

Nuevas Políticas de iOS 14

Te pongo al día, si es que aún no sabes: Apple ha hecho una actualización significativa en las políticas de privacidad del sistema operativo anteriormente mencionado, pero ¿cuál es la razón?
Esto es lo que actualmente muchos marketers, developers y amantes de la tecnología debatimos con frenesí por videollamada con nuestra copa de vino tino, taza de té, de café o algunos con una cervecita ja, ja, ja.

Teorías racionales:

Te seré transparente: no tenemos una razón exacta o precisa, pero sí tenemos varias teorías; las que más embelesen un pensamiento crítico son las siguientes:

  • Teoría 1: proteger la privacidad de los usuarios a cualquier precio (más abajo te explico bien), esto con el fin de tomar una actitud proactiva de cualquier inconveniente político que deparará el futuro. Como habrás escuchado y habrás visto hace poco con la actualización de WhatsApp muchos no entienden bien estos y temas… crean pánico o tergiversan.
    Del mismo modo muchos países se encuentran debatiendo las claves de la información que el mundo digital puede captar, un gran ejemplo de esto es la Unión Europea.
  • Teoría 2: Beneficiarse financieramente de la plataforma publicitaria preferida: Facebook.
  • Teoría 3: Estrategia de marketing específicamente imagen empresarial.

Un poco más:

En 2020 Apple comunicó que los usuarios de iOS 14 podrían decidir a través de la configuración si quieren dar o no permiso para que se rastreen sus datos.
Si deciden que no, las demás aplicaciones no se podrían beneficiar de eso.

¿Cómo afecta al marketing digital?

Experiencia personalizada

Antes, me gustaría aclarar para no espantarte que cuando decimos datos en la analítica digital no nos referimos a que sabemos tus cuentas bancarias, tu ubicación, tu registro de propiedades y cómo se llama tu mascota (si tienes), ¡No…!

Verás el marketing digital ético conlleva muchos beneficios al acceder a datos NO SENSIBLES un ejemplo sería por medio de las cookies de tu navegador o por tus comportamientos dentro de una app. Estos datos nos ayudan como profesionales a brindarte una experiencia personalizada para mejorar tu experiencia como usuario, créeme estoy siendo totalmente franco y más por valores y respeto a tu inteligencia.

Un claro ejemplo: si tienes interés en comprarte una laptop digitalmente te comportas (por medio de búsquedas propias, o likes a páginas…), entonces los anunciantes de tecnología compiten para demostrarte que te convienen; cada uno con su propuesta para ti (ya que te conviertes en un potencial cliente); con base en sus propuestas y tus investigaciones personales tú tomas la mejor decisión. En lugar de que veas anuncios masivos de calentadores eléctricos cuando en esa temporada hace mucho calor en tu localidad y tú lo que necesitas es una lapotop superpoderosa.

El anterior es un claro ejemplo de cómo accedemos a tus datos de intereses para brindarte una mejor experiencia, no para secuestrar tus datos o ver con quién mensajeas, ¡para nada!

¿Afectación a anunciantes?

Empresario, si eres anunciante y una parte de tus audiencias personalizadas se nutren de usuarios provenientes de tráfico cómo apps (SDK), píxeles o cookies; sumado a esto utilizan iOS 14 y también niegan el permiso de compartir data en su dispositivo iOS 14 entonces tu negocio dejaría de rastrear a ese sector de tu negocio en los términos antes mencionados.

No obstante si tus estrategias están centradas en Inbound Marketing no te preocupes, no afectará. Y contamos con muchas herramientas para seguir llegando a nuestros amados clientes, realmente aquí los más afectados son los developers subsidiados por ADS y un poco los usuarios de este sistema operativo.

No olvidemos que los marketers (sin afanes relacionados con el ego) estamos acostumbrados a este dinamismo, es nuestro oxígeno: ya que las plataformas digitales siempre están cambiando y siempre con nuestra actitud resiliente nos adaptamos con éxito.

Un ejemplo rápido y cercano sería el algoritmo de Instagram, cada vez que cambia entramos en pánico y a corto plazo creamos estrategias maravillosas que nos siguen permitiendo posicionarnos.

Entonces encontraremos las mejores ideas para seguir responsablemente a los usuarios a los cuales podríamos aportar valor en su vida.

Asimismo recordemos que la publicidad no aumenta el tamaño de mercado, así que realmente el chiste nunca ha sido que la táctica publicitaria sea el centro, empresas con esta visión no tenemos preocupación en absoluto.

¿Cómo afecta esto a usuarios iOS 14?

Como arriba lo ilustro, si el usuario decide que no dará el permiso perderán la oportunidad de tener una experiencia más personalizada y en muchos informes no contaremos con datos suficientes para como marketers tomar decisiones que mejoren su experiencia y por ende mostrarles contenido relevante. Poco a poco su experiencia será muy limitante, ya que no verá lo que probablemente le pueda interesar.

Conclusiones

Permíteme confesarte algo: constantemente me declaro un enemigo total de las conclusiones, pues es cerrar la puerta a seguir explorando, todavía se tienen que saber más detalles e ir viendo los impactos basados en datos y porcentajes. Pero algo que realmente sí es cierto es que este movimiento de Apple blinda los datos de los usuarios para otras empresas. A su vez pone en riesgo la experiencia del usuario e implica una involución a la experiencia del usuario, porque repito: no es como que los usuarios de iOS 14 dejen de ver publicidad ¡no!, sino que dejan de ver publicidad personalizada.

Tip

Si tú disfrutas de una experiencia personalizada al navegar y te gusta estar informado de los productos de tus marcas favoritas, pero quieres tomar precauciones, lo cual es totalmente normal y tienes el derecho como usuario.

Todas las empresas mexicanas estamos obligadas desde el 5 de julio de 2010 por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares a tener visible en nuestra web nuestro aviso de privacidad dónde podrás leer de manera entendible qué datos recolectamos y cómo esto nos ayuda a brindarte un servicio de excelencia. Para que estés más tranquilo y veas que la ética y transparencia es lo más importante. De igual forma puedes leer sobre los derechos ARCO aquí.


Te dejo nuestra sección de legalidad para que tengas un punto de ejemplo tangible.

Te envío un abrazo, ¡mucha salud!

Fuente

Charlas bohemias virtuales con colegas profesionales de los sectores virtuales.

Facebook, puedes leer su comunicado aquí.

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Sobre el autor:
Luis Fernando Saldaña Fernández
Luis Fernando Saldaña Fernández
Marketer, licenciado en Administración y Dirección Estratégica por el Instituto de Estudios Universitarios. Su propósito es aportar valor y desarrollar empresas humanas, funcionales y eficientes.
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